Notre mission
Rendre l'énergie accessible, simple et durable
My-Elec, c'est l'idée que chaque foyer peut maîtriser sa consommation et son confort, sans intermédiaire et sans gros travaux. Voilà comment nous y arrivons.
Nos engagements,
votre confiance
Plus qu’un service, MY-ELEC, c’est une promesse : vous accompagner avec écoute, transparence et expertise pour un habitat plus sûr, plus confortable et plus économe en énergie.
100 %
Produits sélectionnés et testés en France.
14 jours
Pour changer d'avis sans justification.
24h
Réponse garantie sur toutes les demandes.
2 ans min.
Garantie constructeur sur tous les produits.
Ce qui nous engage,
chaque jour
Une énergie responsable
Nous sélectionnons des solutions conçues pour réduire votre consommation et votre empreinte énergétique. Pas de discours, des produits qui réduisent concrètement votre facture et votre impact. Performance et écologie ne sont pas en opposition.
La performance au service du confort
Chaque produit est sélectionné pour sa fiabilité et sa longévité, pas pour son prix d'appel. Nos partenaires (Atlantic, Anker, Zendure, Enphase) sont des références reconnues, choisies pour leur qualité de fabrication et leur support en France.
La transparence avant tout
Pas d'offre cachée, pas de prix d'appel trompeur. Le prix affiché est le prix payé, livraison incluse. Notre rôle est de vous conseiller, même si cela signifie vous dire qu'un produit n'est pas adapté à votre situation.
Qualité et service après-vente
Notre service client est basé en France et joignable directement, sans intermédiaire. En cas de problème, nous gérons l'échange ou le retour rapidement. C'est plus simple pour vous, plus efficace pour nous.
Notre approche
L'autonomie sans la complexité
Nous avons fait un choix simple : sélectionner des produits que vous pouvez installer vous-même, en quelques heures.
Une notice claire, des vidéos explicatives, et un support qui répond quand vous avez un doute.
C'est notre manière de rendre l'énergie accessible, sans devoir attendre un installateur ni payer un devis.
Et si vous préférez déléguer, nous mettons en relation avec des installateurs partenaires de votre région.
Découvrez la boutique →FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Est-ce que je peux installer les produits moi-même ?
Oui, c'est notre parti pris. Tous nos produits sont sélectionnés pour être installables en autonomie, même sans compétences techniques avancées. Chaque produit est livré avec une notice, des vidéos d'installation, et notre support reste disponible si vous avez un doute.
Et si j'ai un doute lors de l'installation ?
Vous n'êtes jamais seul. Notre équipe peut vous accompagner par email, téléphone ou visio à chaque étape. Nous mettons aussi à disposition des guides pratiques pour vous aider à tout faire en toute sécurité.
Est-ce vraiment sûr d'installer moi-même ?
Oui, en suivant nos recommandations. Tous nos produits sont conformes aux normes européennes, testés et sécurisés. Nous précisons toujours quand une opération doit être effectuée par un professionnel (intervention sur tableau électrique, par exemple).
Que faire si je préfère faire appel à un professionnel ?
C'est tout à fait possible. Nous pouvons vous mettre en relation avec un installateur partenaire dans votre région. Vous gardez le choix : autonomie ou accompagnement, selon votre besoin et votre budget.
Quelle est la garantie sur les produits ?
Tous nos produits sont garantis au minimum 2 ans (souvent plus selon les marques). En cas de problème, contactez directement notre service après-vente : nous gérons les échanges et garanties sans intermédiaire.
Les produits sont-ils compatibles avec mon logement ?
Oui dans la grande majorité des cas. Nos solutions sont conçues pour des configurations standard (maison, appartement, bureau). Si vous avez un doute sur la compatibilité, contactez-nous : nous vérifions avec vous avant l'achat.
Pourquoi choisir my-elec ?
Trois raisons : le conseil avant-vente personnalisé, le SAV direct sans intermédiaire, et un catalogue resserré sur des produits que nous connaissons bien. Pas besoin d'attendre un devis ou un installateur, vous commandez, vous recevez, vous installez.
Prêt à découvrir nos solutions ?
Catalogue, conseils, support : tout est là.